Categorías
Compras empresa Logística

La búsqueda de creatividad en Compras

La creatividad en las compras implica buscar y aprovechar nuevas ideas, enfoques y soluciones para el proceso de Compras bien de material y/o  bienes y servicios. Obviamente la  creatividad en las compras puede ser también, una poderosa ventaja competitiva para la empresa. A continuación,  presentamos  en más detalle  algunas de las razones y formas  por las que la creatividad en las compras podría marcar la diferencia y brindar una ventaja competitiva además de influir positivamente en las compras de una empresa:

  • Identificación de nuevas fuentes de suministro

Ser creativo en el departamento de compras implica explorar y descubrir proveedores nuevos o alternativos. Esto puede abrir oportunidades para obtener productos o servicios de mejor calidad, a precios más competitivos o con características innovadoras. Al diversificar las fuentes de suministro, una empresa puede reducir su dependencia de un solo proveedor y mitigar los riesgos asociados con interrupciones en la cadena de suministro. 

Algunas formas de identificar nuevas fuentes de suministro:

  1. Investigación de mercado: Realiza investigaciones exhaustivas en el mercado para identificar proveedores potenciales. Puedes utilizar fuentes de información externas como directorios comerciales, ferias comerciales, asociaciones sectoriales, cámaras de comercio y publicaciones especializadas. Estas fuentes pueden ayudarte a descubrir proveedores que no conocías y que podrían ofrecer productos o servicios de calidad.
  2.  Networking y colaboración: Participa en eventos de la industria, conferencias o seminarios donde puedas establecer contactos con otros profesionales y empresas del sector. El networking te brinda la oportunidad de obtener recomendaciones y referencias de proveedores confiables y de calidad. Además, puedes explorar oportunidades de colaboración con otras empresas que podrían tener conocimiento de fuentes de suministro alternativas.
  3. Investigación en línea: Utiliza Internet para investigar y descubrir nuevos proveedores. Existen plataformas en línea especializadas que conectan a compradores y proveedores en diversos sectores. Además, puedes utilizar motores de búsqueda y redes sociales para buscar proveedores y leer reseñas o testimonios de otros clientes. Recuerda verificar la reputación y la confiabilidad de los proveedores antes de realizar cualquier compromiso.
  4.  Exploración de mercados emergentes: Considera la posibilidad de buscar proveedores en mercados emergentes o en regiones geográficas que aún no hayas explorado. Estos mercados pueden ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Sin embargo, asegúrate de investigar y comprender las regulaciones, la logística y los aspectos culturales que pueden afectar las transacciones comerciales en esos mercados.
  5.  Colaboración con proveedores existentes: También puedes explorar la posibilidad de trabajar estrechamente con tus proveedores existentes para identificar nuevas fuentes de suministro. Pregunta a tus proveedores actuales si conocen a otros proveedores o si tienen conexiones en la industria que puedan recomendarte. La colaboración con proveedores confiables puede ser una forma efectiva de expandir tu red de suministro.

Recuerda que, al identificar nuevas fuentes de suministro, es importante realizar una debida diligencia para asegurarte de que los proveedores sean confiables, cumplan con los estándares de calidad requeridos y ofrezcan condiciones comerciales favorables. La diversificación de las fuentes de suministro puede brindar a tu empresa opciones más amplias y reducir los riesgos asociados con la dependencia de un solo proveedor.

  • Negociación y obtención de mejores condiciones

La creatividad puede desempeñar un papel crucial en la negociación de contratos y acuerdos con proveedores. Al desarrollar enfoques innovadores y estrategias persuasivas, una empresa puede obtener mejores condiciones en términos de precios, plazos de entrega, descuentos, servicios adicionales, entre otros aspectos. Esto puede conducir a un mayor valor y ahorros significativos a largo plazo, no a corto plazo. 

Comentamos algunos enfoques que puedes utilizar para mejorar las condiciones en tus negociaciones con proveedores:

  1. Investiga y compara precios: Antes de iniciar las negociaciones, investiga y compara los precios del producto o servicio que deseas adquirir en el mercado. Esto te dará una base sólida para negociar y te ayudará a determinar si estás obteniendo un precio justo. También puedes investigar los precios ofrecidos por otros proveedores potenciales para respaldar tu posición en las negociaciones.
  2. Identifica tus puntos fuertes: Antes de la negociación, identifica los puntos fuertes de tu empresa que pueden influir en las condiciones del acuerdo. Esto puede incluir factores como el volumen de compra, la lealtad del cliente, la posibilidad de referencias o la capacidad de proporcionar una exposición positiva al proveedor. Al resaltar estos puntos fuertes, puedes mejorar tu posición en la negociación y obtener mejores condiciones.
  3. Crea un ambiente de colaboración: En lugar de adoptar un enfoque confrontacional en la negociación, trata de establecer un ambiente de colaboración con el proveedor. Explora la posibilidad de trabajar juntos para encontrar soluciones mutuamente beneficiosas. Esto puede incluir discutir formas de reducir costos, mejorar la calidad, desarrollar una relación a largo plazo o explorar oportunidades de colaboración estratégica. Al mostrar interés en una relación ganar-ganar, es más probable que el proveedor esté dispuesto a considerar tus solicitudes y ofrecerte mejores condiciones.
  4. Busca beneficios adicionales: Además del precio, considera otros beneficios que podrían mejorar las condiciones del acuerdo. Estos pueden incluir plazos de pago más favorables, descuentos por volumen, servicios adicionales, garantías extendidas, entrega rápida u otros términos y condiciones favorables. Al buscar estos beneficios adicionales, puedes obtener un mayor valor y mejorar las condiciones globales de la negociación.
  5. Mantén una comunicación abierta: Durante la negociación, mantén una comunicación abierta y transparente con el proveedor. Expresa claramente tus necesidades y expectativas, pero también sé receptivo a las preocupaciones y perspectivas del proveedor. La comunicación efectiva puede ayudar a construir relaciones sólidas y a encontrar soluciones que sean beneficiosas para ambas partes.

Recuerda que la negociación exitosa requiere flexibilidad, paciencia y habilidades de comunicación efectivas. No siempre es posible obtener todas las condiciones que deseas, pero al aplicar enfoques creativos y estratégicos, puedes mejorar tus resultados en las negociaciones y obtener mejores condiciones en tus acuerdos con los proveedores.

  • Innovación en la gestión de inventarios

La creatividad en las compras también puede aplicarse a la gestión eficiente de inventarios. Por ejemplo, mediante la implementación de técnicas como el «just in time» o la colaboración estrecha con proveedores para establecer sistemas de reposición automática, una empresa puede reducir costos de almacenamiento, minimizar obsolescencia y mejorar la eficiencia en general.

Aquí te presentamos algunas formas de aplicar la innovación en la gestión de inventarios:

  1. Implementación de sistemas de gestión de inventarios automatizados: Utiliza tecnología como sistemas de gestión de inventarios automatizados o software de control de inventario. Estas soluciones pueden ayudar a realizar un seguimiento en tiempo real de los niveles de inventario, realizar pronósticos de demanda más precisos y automatizar tareas como la reposición de existencias. Esto permite optimizar los niveles de inventario y evitar situaciones de exceso o escasez, lo que conduce a una gestión más eficiente y ahorro de costos.
  2. Uso de tecnologías de identificación y seguimiento: Emplea tecnologías como códigos de barras, RFID (Identificación por Radiofrecuencia) o códigos QR para rastrear y controlar el inventario de manera más precisa. Estas tecnologías facilitan la identificación rápida y precisa de productos, reducen los errores de registro y agilizan los procesos de entrada y salida de inventario. Al mejorar la precisión y la eficiencia en la gestión de inventarios, se evitan pérdidas y se optimiza el tiempo y los recursos utilizados.
  3. Implementación de estrategias de gestión de demanda: La gestión de inventarios puede beneficiarse de la implementación de estrategias de gestión de demanda, como el enfoque Just-in-Time (JIT) o la fabricación bajo pedido. Estas estrategias buscan minimizar los niveles de inventario al ajustar la producción y la adquisición de materiales de acuerdo con la demanda real. Al evitar el exceso de inventario, se reducen los costos de almacenamiento y se mejora la eficiencia operativa.
  4. Colaboración con proveedores y clientes: La innovación en la gestión de inventarios también implica establecer una comunicación y colaboración efectiva con proveedores y clientes. Compartir información sobre pronósticos de demanda, tiempos de entrega y niveles de inventario puede ayudar a reducir las incertidumbres y optimizar la gestión de inventarios en toda la cadena de suministro. La implementación de prácticas de colaboración, como el intercambio de datos en tiempo real o la planificación conjunta de inventarios, puede permitir la toma de decisiones más informadas y una gestión más eficiente de los inventarios.
  5. Análisis de datos y uso de algoritmos predictivos: Utiliza el análisis de datos y los algoritmos predictivos para identificar patrones, tendencias y demanda futura. Al analizar datos históricos de ventas, comportamiento del mercado y otros factores relevantes, se pueden generar pronósticos más precisos y tomar decisiones basadas en datos. Esto ayuda a evitar la acumulación de inventario innecesario y garantiza que los productos estén disponibles cuando se necesiten.

La innovación en la gestión de inventarios puede generar importantes beneficios, como una reducción de costos, una mejora en la eficiencia operativa y una mayor satisfacción del cliente. Al aplicar tecnología, estrategias de gestión de demanda y colaboración, una empresa puede optimizar su cadena de suministro y lograr una gestión de inventarios más efectiva.

  • Desarrollo de alianzas estratégicas

Ser creativo en las compras implica buscar oportunidades de colaboración y alianzas estratégicas con proveedores. Esto puede implicar la co-creación de productos o servicios, el intercambio de conocimientos y tecnologías, o el desarrollo conjunto de soluciones innovadoras. Estas alianzas pueden impulsar la competitividad de una empresa a largo plazo, permitiéndole acceder a recursos y capacidades adicionales.

Algunas ideas para que las alianzas estratégicas pueden impulsar la innovación en las compras:

  1.  Acceso a nuevos proveedores: Mediante alianzas estratégicas, una empresa puede acceder a una red más amplia de proveedores. Estas alianzas permiten compartir información y conocimientos sobre proveedores confiables y de calidad, lo que puede ampliar las opciones disponibles y facilitar la identificación de nuevas fuentes de suministro. Esto a su vez fomenta la innovación en las compras al abrir oportunidades para explorar proveedores con productos o servicios innovadores.
  2. Compartir mejores prácticas: Las alianzas estratégicas también facilitan el intercambio de mejores prácticas en la gestión de compras. Las empresas pueden aprender unas de otras, compartir conocimientos sobre procesos eficientes, herramientas tecnológicas, estrategias de negociación exitosas y enfoques innovadores. Este intercambio fomenta la creatividad y la mejora continua en la gestión de compras, permitiendo a las empresas adoptar nuevas ideas y enfoques para optimizar sus operaciones.
  3. Colaboración en el desarrollo de productos: Las alianzas estratégicas pueden involucrar la colaboración entre empresas en el desarrollo de nuevos productos o servicios. Esto implica trabajar conjuntamente con proveedores para co-crear soluciones innovadoras que se adapten a las necesidades del mercado. Al colaborar estrechamente con los proveedores desde las etapas iniciales de diseño y desarrollo, se pueden generar productos diferenciados y competitivos que satisfagan las demandas del mercado.
  4. Reducción de riesgos y costos: Las alianzas estratégicas pueden ayudar a compartir los riesgos y costos asociados con las compras. Mediante la colaboración, las empresas pueden negociar mejores condiciones, acceder a descuentos por volumen o compartir costos de investigación y desarrollo. Esto contribuye a una mayor eficiencia y rentabilidad en la gestión de compras, al tiempo que reduce los riesgos financieros asociados con la adquisición de productos y servicios.
  5. Impulso de la innovación conjunta: Las alianzas estratégicas brindan un entorno propicio para la innovación conjunta. Las empresas pueden colaborar en la generación de ideas, la búsqueda de soluciones creativas y la implementación de proyectos innovadores en el ámbito de las compras. Al combinar los conocimientos y recursos de las empresas asociadas, se fomenta un ambiente de innovación en el que se pueden desarrollar enfoques disruptivos y estrategias únicas.

En resumen, el desarrollo de alianzas estratégicas en la gestión de compras puede impulsar la innovación al facilitar el acceso a nuevos proveedores, compartir mejores prácticas, colaborar en el desarrollo de productos, reducir riesgos y costos, y fomentar la innovación conjunta. Estas alianzas permiten a las empresas ampliar su visión, aprovechar recursos complementarios y generar un mayor valor en sus operaciones de compras.

  • Reducción de costos

La creatividad en las compras puede ayudar a una empresa a encontrar formas innovadoras de reducir los costos de adquisición de productos y servicios. Esto puede incluir la búsqueda de proveedores más económicos, la identificación de alternativas más rentables o la implementación de estrategias de compra inteligentes. Al reducir los costos, una empresa puede ofrecer precios más competitivos, lo que a su vez puede atraer a más clientes y ganar participación de mercado. 

Algunas de las  formas en las que la creatividad en las compras puede ayudar a reducir los costos son:

  1. Negociación efectiva: La creatividad en las compras implica una negociación efectiva con proveedores. Al utilizar estrategias de negociación creativas, como la búsqueda de alternativas, la agrupación de compras, la búsqueda de descuentos por volumen o la exploración de opciones de pago flexibles, una empresa puede obtener mejores condiciones y precios más favorables. Esto se traduce en una reducción de los costos de adquisición de productos o servicios.
  2. Búsqueda de proveedores competitivos: Ser creativo en las compras implica buscar y evaluar diferentes proveedores en el mercado. Al investigar y comparar proveedores, una empresa puede identificar aquellos que ofrecen mejores precios y condiciones. Esta búsqueda activa de proveedores competitivos ayuda a reducir los costos al obtener mejores ofertas y evitar la dependencia de un solo proveedor.
  3. Optimización de la cadena de suministro: La creatividad en las compras puede llevar a la optimización de la cadena de suministro. Al analizar y mejorar los procesos de adquisición, almacenamiento, distribución y logística, una empresa puede identificar áreas de ineficiencia y costos innecesarios. Esto puede incluir la reducción de inventarios excesivos, la mejora de la planificación de la demanda, la optimización de rutas de envío o la implementación de prácticas de just-in-time. La optimización de la cadena de suministro conlleva una reducción de los costos operativos y una mayor eficiencia en la gestión de compras.
  4. Innovación en las especificaciones de los productos: La creatividad en las compras también puede conducir a la innovación en las especificaciones de los productos. Al colaborar con proveedores, una empresa puede explorar opciones de rediseño de productos que reduzcan los costos de fabricación, manteniendo la calidad y funcionalidad requeridas. Esto puede incluir la identificación de materiales alternativos, la simplificación de componentes o el uso de tecnologías más eficientes. La innovación en las especificaciones de los productos puede generar ahorros significativos en los costos de producción y fabricación.
  5.  Gestión eficiente de proveedores: La creatividad en las compras implica una gestión eficiente de los proveedores. Al establecer relaciones sólidas con proveedores confiables y establecer acuerdos a largo plazo, una empresa puede beneficiarse de precios preferenciales y condiciones favorables. Además, una gestión eficiente de los proveedores implica evaluar constantemente su desempeño y buscar oportunidades de mejora. Al seleccionar y gestionar adecuadamente los proveedores, se pueden reducir los costos de calidad, los tiempos de entrega y los riesgos asociados.
  • Mejora de la calidad y la innovación

La creatividad en las compras permite a una empresa explorar y encontrar proveedores que ofrezcan productos y servicios de alta calidad e innovadores. Al buscar soluciones creativas, una empresa puede identificar proveedores que ofrezcan productos superiores, tecnologías avanzadas o características innovadoras. Esto puede diferenciar a la empresa en el mercado y proporcionar una ventaja competitiva al ofrecer productos y servicios superiores a los de la competencia.

Aquí hay algunas estrategias y enfoques que se pueden utilizar:

  1. Análisis de proveedores: Realizar una evaluación continua de los proveedores para asegurar la calidad de los productos y servicios que ofrecen. Esto implica establecer criterios de selección claros, monitorear el desempeño de los proveedores y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
  2. Colaboración con proveedores: Fomentar una relación de colaboración con los proveedores, invitándolos a participar en el proceso de mejora de la calidad y la innovación. Esto puede incluir el intercambio de ideas y la identificación conjunta de oportunidades para mejorar los productos o servicios.
  3. Investigación de mercado: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en el mercado de compras. Esto permite identificar nuevas soluciones, productos o proveedores que puedan aportar valor añadido a la organización.
  4. Establecimiento de métricas de desempeño: Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la calidad y la eficiencia de los procesos de compras. Estos KPIs pueden incluir el tiempo de entrega, la calidad del producto, el costo total de adquisición, entre otros. El monitoreo regular de estas métricas puede ayudar a identificar áreas de mejora y medir el impacto de las acciones implementadas.
  5.  Fomento de la creatividad y la innovación: Establecer un entorno que fomente la creatividad y la innovación en el departamento de Compras. Esto implica fomentar la generación de ideas, la colaboración entre los miembros del equipo y la experimentación con enfoques y soluciones novedosas.
  6. Implementación de tecnología: Utilizar herramientas tecnológicas, como software de gestión de compras y análisis de datos, para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos. La implementación de tecnología puede automatizar tareas repetitivas, mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y facilitar la toma de decisiones basada en datos.
  7.  Formación y desarrollo: Proporcionar formación y desarrollo a los profesionales de Compras para mejorar sus habilidades en gestión de calidad, análisis de mercado, negociación y gestión de proveedores. Esto les permitirá ser más efectivos en la búsqueda de soluciones innovadoras y de alta calidad.

Al aplicar estas estrategias, se puede mejorar la calidad de los productos y servicios adquiridos, optimizar los procesos de Compras y fomentar la innovación en la cadena de suministro. Esto puede conducir a una mayor eficiencia, ahorro de costos y ventajas competitivas para la organización.

  •  Agilidad en la cadena de suministro

La creatividad en las compras implica buscar y establecer relaciones sólidas con proveedores confiables y flexibles. Una cadena de suministro ágil y eficiente puede ayudar a una empresa a responder rápidamente a los cambios en la demanda del mercado y adaptarse a las nuevas tendencias. La capacidad de adquirir rápidamente nuevos productos, acceder a tecnologías emergentes o ajustar la producción en función de la demanda puede proporcionar una ventaja competitiva significativa.

Algunas prácticas clave que ayudan a promover la agilidad en la cadena de suministro pueden ser:

  1. Visibilidad y colaboración: Tener una visibilidad clara y en tiempo real de todas las etapas de la cadena de suministro, desde el suministro de materias primas hasta la entrega final al cliente. Esto permite una mejor planificación y coordinación entre los diferentes actores de la cadena, lo que facilita la toma de decisiones ágiles y oportunas.
  2. Flexibilidad en la planificación: Adoptar un enfoque más flexible en la planificación de la cadena de suministro. Esto implica tener planes de contingencia y escenarios alternativos para hacer frente a interrupciones inesperadas o cambios en la demanda. La capacidad de ajustar rápidamente los planes y reasignar recursos es esencial para mantener la agilidad.
  3. Colaboración con proveedores: Establecer relaciones sólidas y colaborativas con los proveedores. Esto implica compartir información y conocimientos, trabajar juntos en la resolución de problemas y buscar oportunidades de mejora conjunta. La colaboración estrecha con los proveedores puede ayudar a identificar riesgos y encontrar soluciones más rápidamente.
  4. Reducción de los tiempos de ciclo: Buscar continuamente formas de reducir los tiempos de ciclo en la cadena de suministro, desde el pedido hasta la entrega. Esto puede lograrse a través de la mejora de los procesos internos, la implementación de tecnologías avanzadas, como el seguimiento y rastreo en tiempo real, y la eliminación de cuellos de botella.
  5. Gestión eficiente de inventario: Optimizar la gestión del inventario para evitar el exceso o la escasez de existencias. Esto implica utilizar herramientas de pronóstico precisas, implementar sistemas de gestión de inventario eficientes y establecer acuerdos con proveedores para asegurar un suministro confiable.
  6. Uso de tecnología avanzada: Incorporar tecnologías digitales, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización de procesos robóticos, para mejorar la visibilidad, la eficiencia y la toma de decisiones en la cadena de suministro. Estas tecnologías pueden ayudar a recopilar y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar patrones y tendencias, y facilitar la toma de decisiones basada en datos.
  7. Cultura de mejora continua: Fomentar una cultura de mejora continua en toda la organización, donde se promueva la innovación, se valoren las ideas de mejora y se realicen ajustes constantes en los procesos y operaciones. Esto permite adaptarse rápidamente a los cambios y aprovechar nuevas oportunidades.

Al aplicar estas prácticas, las organizaciones pueden lograr una mayor agilidad en su cadena de suministro, lo que les permite responder de manera rápida y eficiente

  • Innovación en procesos y estrategias

La creatividad en las compras no se limita solo a la adquisición de productos, sino también a los procesos y estrategias utilizados. Una empresa creativa puede desarrollar nuevos enfoques en la gestión de inventarios, la optimización de la cadena de suministro, la gestión de proveedores y la negociación de contratos. Estas innovaciones en los procesos y estrategias de compras pueden mejorar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de entrega y aumentar la capacidad de respuesta, lo que a su vez brinda una ventaja competitiva en el mercado.

Algunas  formas de fomentar la innovación en estos aspectos:

  1. Análisis y rediseño de procesos: Realizar un análisis exhaustivo de los procesos existentes para identificar áreas de mejora y oportunidades de innovación. Esto implica examinar cada etapa del proceso, identificar cuellos de botella, eliminar actividades innecesarias y buscar formas más eficientes de realizar las tareas.
  2. Automatización y digitalización: Implementar tecnologías digitales y soluciones automatizadas para agilizar los procesos y reducir los errores. Esto puede incluir la adopción de software de gestión, sistemas de información integrados, automatización de tareas repetitivas y la aplicación de la robótica en los procesos de fabricación.
  3. Enfoque en la mejora continua: Fomentar una cultura de mejora continua en la organización, donde los empleados estén motivados y capacitados para identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras. Esto implica establecer mecanismos para recopilar y evaluar las ideas de los empleados, y tomar acciones para implementar las mejoras identificadas.
  4. Pensamiento estratégico: Adoptar un enfoque estratégico en la formulación y ejecución de las estrategias organizacionales. Esto implica analizar el entorno empresarial, identificar nuevas oportunidades y desafíos, y desarrollar estrategias innovadoras que permitan a la organización diferenciarse y adaptarse a los cambios del mercado.
  5. Colaboración y apertura a ideas externas: Fomentar la colaboración y el intercambio de ideas con socios externos, proveedores, clientes y otras organizaciones. Esto puede incluir la participación en redes y comunidades empresariales, la colaboración en proyectos conjuntos y la búsqueda de inspiración en otras industrias o sectores.
  6. Experimentación y aprendizaje: Fomentar un ambiente propicio para la experimentación y el aprendizaje. Permitir que los empleados prueben nuevas ideas y enfoques, incluso si implican cierto grado de riesgo. Fomentar el aprendizaje de los errores y la implementación de cambios rápidos según los resultados obtenidos.
  7. Uso de datos y análisis: Utilizar datos y análisis para respaldar la toma de decisiones en los procesos y estrategias. Recopilar y analizar datos relevantes para obtener información valiosa sobre el desempeño y la eficiencia de los procesos, identificar patrones y tendencias, y tomar decisiones informadas y basadas en evidencia.

Al fomentar la innovación en los procesos y las estrategias, las organizaciones pueden lograr mejoras significativas en la eficiencia, la calidad, la agilidad y la capacidad de respuesta, lo que les permite mantenerse competitivas y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio.

En resumen, digamos  que estos puntos  son una buena síntesis de cómo la creatividad en las compras puede proporcionar una ventaja competitiva a las empresas. Al ser creativos en la gestión de compras, las empresas pueden mejorar su eficiencia y productividad, reducir costos, mejorar la calidad de los productos y servicios, y establecer relaciones sólidas con proveedores clave. Además, la creatividad en las compras puede ayudar a las empresas a desarrollar procesos y estrategias innovadoras que les permitan diferenciarse de la competencia y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. 

En definitiva, la creatividad es una habilidad valiosa en cualquier ámbito empresarial, y en las compras no es la excepción.

Se creativo!

Categorías
Compras empresa Logística

¿Cuál es el presente de B2B EN EPROCUREMENT? ¿Y el futuro?

En el futuro, la relación B2B (cliente-proveedor) en eProcurement  evolucionará a medida que avancen las tecnologías y cambien las necesidades necesarias.  Aunque es cierto que la falta de digitalización completa y precisa de los catálogos de los proveedores puede presentar desafíos en los procesos de aprovisionamiento y en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement.

Soluciones B2B eprocurement a nuestro alcance

En Tech for Sourcing os proponemos algunas soluciones y enfoques con los que abordar este problema de forma fácil y desde el principio:

1. Estándares de intercambio de datos: Los estándares de intercambio de datos, como el formato electrónico de datos de productos (EDIFACT) o el Global Data Synchronization Network (GDSN), pueden facilitar la digitalización y la coincidencia de catálogos entre proveedores y clientes. Estos estándares permiten una estructura y formato uniformes para el intercambio de información de productos, lo que mejora la precisión y la confianza de los datos.

2. Plataformas de gestión de contenido de productos (PCM): Las PCM son herramientas que permiten a los proveedores gestionar y compartir información de productos de manera digitalizada. Estas plataformas ofrecen funcionalidades como la clasificación de productos, la gestión de atributos, la actualización centralizada de datos y los efectos secundarios con los sistemas de eProcurement de los clientes. Usar una PCM puede ayudar a los proveedores a mantener sus catálogos actualizados y precisos para facilitar el proceso de adquisición.

3. Colaboración en la digitalización: Es importante que los compradores y proveedores colaboren periódicamente en el proceso de digitalización de los catálogos. Los compradores pueden proporcionar pautas claras capacidades y requisitos técnicos a los proveedores para la entrega de información de productos, y los proveedores pueden buscar apoyo y orientación de los compradores para mejorar sus procesos de digitalización. La colaboración abierta y constante puede ayudar a superar los obstáculos y promover una digitalización más exhaustiva.

4. Validación y verificación de datos: Los compradores pueden implementar procesos de validación y verificación de datos para garantizar que la información de los catálogos de los proveedores sea precisa y esté actualizada. Esto puede incluir la revisión manual de los datos, la realización de pruebas de calidad y la integración de sistemas que alerten sobre discrepancias o errores en los catálogos.

5. Educación y capacitación: Es importante educar a los proveedores sobre los beneficios de la digitalización exhaustiva de los catálogos y proporcionarles capacitación en el uso de herramientas y estándares de intercambio de datos.

Esto puede ayudar a fomentar una mayor adopción y comprender la importancia de la digitalización para agilizar los procesos de aprovisionamiento.

Abordar la falta de digitalización de los catálogos de proveedores requiere una combinación de estándares de intercambio de datos, plataformas de gestión de contenido de productos, colaboración, validación de datos y educación. Al implementar estas soluciones, los clientes B2B pueden lograr una relación más sólida y eficiente con sus proveedores, mejorando la calidad de los datos de los catálogos y agilizando los procesos de adquisición.

¿Cuáles son las tendencias en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement?  

Plataformas de eProcurement más avanzadas

Las plataformas de eProcurement seguirán mejorando y ofreciendo funcionalidades más avanzadas, ya que están evolucionando continuamente para satisfacer las demandas cambiantes de las empresas y del mercado.  Esto permitirá una mayor automatización de los procesos de Procurement , desde la solicitud de cotizaciones hasta la emisión de órdenes de compra. Además, las plataformas podrían integrar inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la toma de decisiones y la gestión del inventario.

A medida que avanzamos hacia el futuro, es probable que veamos algunas de las siguientes características y avances en las plataformas de eProcurement más avanzadas:

  • Automatización y flujo de trabajo inteligente: Las plataformas de eProcurement contarán con capacidades avanzadas de automatización y flujo de trabajo inteligente. Esto posee la automatización de tareas repetitivas, como la generación de órdenes de compra y la aprobación de pagos, lo que permitirá a los usuarios ahorrar tiempo y esfuerzo. Además, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se utilizarán para mejorar los procesos y proporcionarán recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones.
  • Integración e interoperabilidad: Las plataformas de eProcurement estarán disponibles para integrarse sin problemas con otros sistemas y aplicaciones utilizadas por las empresas, como sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management). Esto permitirá una transferencia de datos fluida y una mayor visibilidad de extremo a extremo en los procesos de adquisición. La interoperabilidad también facilitará la colaboración entre múltiples partes interesadas, como compradores, proveedores y departamentos internos.
  • Análisis de datos avanzados: Las plataformas de eProcurement estarán impulsadas por análisis de datos avanzados para brindar una mayor inteligencia empresarial. Los usuarios podrán acceder a paneles de control y visualizaciones en tiempo real para monitorear y analizar el rendimiento de la cadena de suministro, identificar tendencias, gestionar riesgos y tomar decisiones informadas. El análisis de datos también se utilizó para identificar oportunidades de ahorro y optimización en los procesos de adquisición.
  • Compras electrónicas estratégicas: Las plataformas de eProcurement avanzadas permitirán a las empresas realizar compras electrónicas estratégicas. Esto implica la capacidad de evaluar proveedores, gestionar contratos, llevar a cabo subastas electrónicas y realizar análisis de costos y valor. Las funcionalidades avanzadas de compras electrónicas ayudan a las empresas a obtener los mejores acuerdos y a optimizar su cadena de suministro.
  • Experiencia del usuario mejorada: Las plataformas de eProcurement se centrarán en mejorar la experiencia del usuario. Las interfaces de usuario serán intuitivas y fáciles de usar, y se diseñarán pensando en la eficiencia y la productividad. Además, se prestará atención a la personalización y la adaptabilidad de la plataforma para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa.

Es decir, las plataformas de eProcurement más avanzadas se caracterizarán por la automatización inteligente, la integración, el análisis de datos avanzados, las compras electrónicas estratégicas y la mejora de la experiencia del usuario. Estas características permitirán a las empresas optimizar sus procesos de adquisición, mejorar la toma de decisiones y obtener un mayor valor de sus relaciones cliente-proveedor B2B en eProcurement.

Personalización y experiencias de compra optimizadas

En el ámbito de la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement, la personalización y las experiencias de compra optimizadas están adquiriendo una importancia creciente. Los proveedores de eProcurement se esforzarán por proporcionar experiencias de compra personalizadas y optimizadas para sus clientes. Utilizando datos y análisis, podrá ofrecer y sugerencias más precisas sobre productos y servicios relevantes para las necesidades específicas de cada cliente.

Algunas características y enfoques que se esperan en este ámbito: 

  • Recomendaciones personalizadas: Las plataformas de eProcurement más avanzadas utilizarán algoritmos y análisis de datos para ofrecer recomendaciones personalizadas a los compradores. Estas recomendaciones se basarán en el historial de compras, las preferencias del cliente, las necesidades específicas de la empresa y los patrones de consumo. Esto permitirá a los clientes descubrir productos y servicios relevantes de manera más eficiente, ahorrando tiempo y facilitando la toma de decisiones.
  • Catálogos personalizados: Las plataformas de eProcurement avanzadas permitirán a compradores los crear catálogos personalizados según sus necesidades específicas. Esto les permitirá agrupar y organizar los productos que más utilizan o que son relevantes para sus procesos de adquisición, lo que agilizará el proceso de búsqueda y compra.
  • Experiencia de usuario intuitiva y fácil de usar: Las plataformas de eProcurement se centrarán en mejorar la experiencia del usuario, con interfaces intuitivas y fáciles de usar. Se prestará especial atención a la navegación fluida, la estructura lógica de la información y la capacidad de búsqueda rápida y precisa. Esto permitirá a los compradores encontrar y comprar los productos deseados de manera eficiente.
  • Información de producto detallada y actualizada: Los proveedores se esforzarán por proporcionar información de producto detallada y actualizada en sus catálogos electrónicos. Esto debe cumplir con descripciones claras, especificaciones técnicas, imágenes de alta calidad y datos relevantes para facilitar la toma de decisiones de compra por parte de los clientes. Además, se ofrecerá la posibilidad de actualizar rápidamente la información de producto en caso de cambios o lanzamientos de nuevos productos.
  • Personalización en la gestión de precios y descuentos: Las plataformas de eProcurement avanzadas permitirán una mayor personalización en la gestión de precios y descuentos. Los proveedores podrán ofrecer precios y condiciones comerciales adaptadas a las necesidades de cada cliente, lo que fomentará relaciones más sólidas y beneficiosas a largo plazo. Esto puede incluir descuentos por volumen, precios negociados y programas de lealtad personalizados.

La personalización y las experiencias de compra optimizadas serán aspectos clave en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement. Las plataformas avanzadas se centrarán en ofrecer recomendaciones personalizadas, catálogos adaptados, experiencias de usuario intuitivas, información de producto detallada y actualizada, así como una gestión de precios y descuentos personalizados. Estas características mejorarán la eficiencia y la satisfacción del cliente en el proceso de adquisición electrónica.

Mayor transparencia y trazabilidad

Con el avance de la tecnología blockchain, es posible que la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement se beneficie de una mayor transparencia y trazabilidad en toda la cadena de suministro.

La tecnología blockchain tiene el potencial de proporcionar una mayor transparencia y trazabilidad en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement (procesos de adquisición electrónica). A través de los registros inmutables y descentralizados de la cadena de bloques, es posible lograr una mayor confianza y seguridad en toda la cadena de suministro.

Uno de los principales beneficios de la tecnología blockchain en este contexto es la capacidad de rastrear el origen de los productos de manera eficiente y confiable. Cada transacción y evento relevante se registra en bloques enlazados, creando un historial transparente y verificable. Esto permite a los clientes y proveedores seguir el recorrido de un producto desde su origen hasta su destino final, lo que puede ser especialmente útil para garantizar la procedencia ética, la calidad y la autenticidad de los productos.

Además, la tecnología blockchain puede ser utilizada para verificar la autenticidad de los productos. Los datos inmutables almacenados en la cadena de bloques pueden contener información clave, como certificados de autenticidad, registros de producción y datos de seguimiento, que pueden ser verificados por todas las partes involucradas en la cadena de suministro. Esto ayuda a prevenir la falsificación y garantizar que los productos sean genuinos y cumplan con los estándares requeridos.

Otro aspecto importante es el cumplimiento adecuado. La tecnología blockchain puede facilitar la implementación de contratos inteligentes, que son acuerdos digitales autoejecutables basados en la cadena de bloques. Estos contratos pueden contener términos y condiciones específicos, como plazos de entrega, requisitos de calidad y criterios de cumplimiento, que se ejecutan automáticamente cuando se cumplen las condiciones predefinidas. Esto ayuda a garantizar un cumplimiento más eficiente y confiable de los acuerdos entre clientes y proveedores.

En resumen, la tecnología blockchain puede mejorar la transparencia y trazabilidad en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement. Al proporcionar registros inmutables y descentralizados, permite rastrear el origen de los productos, verificar su autenticidad y asegurar un cumplimiento adecuado. Esto puede aumentar la confianza entre las partes involucradas y promover prácticas comerciales más éticas y eficientes en toda la cadena de suministro.

Colaboración y comunicación en tiempo real

Las herramientas de colaboración y comunicación en tiempo real serán fundamentales en la relación cliente-proveedor en eProcurement. Las empresas podrán interactuar de manera más eficiente, intercambiar información en tiempo real y resolver problemas de manera más rápida y efectiva. Definitivamente, las herramientas de colaboración y comunicación en tiempo real desempeñan un papel fundamental en la relación cliente-proveedor en el contexto de eProcurement. Estas herramientas permiten una interacción más fluida y eficiente entre las empresas, facilitando el intercambio de información y la resolución de problemas de manera rápida y efectiva.

Algunos de estos beneficios clave de estas herramientas son:

  • Comunicación instantánea: Las herramientas de colaboración en tiempo real, como las aplicaciones de mensajería instantánea y las plataformas de chat, permiten a los clientes y proveedores comunicarse de manera rápida y directa. Esto agiliza la toma de decisiones y facilita la resolución de consultas o problemas de manera inmediata, en lugar de tener que esperar largos períodos de tiempo para obtener respuestas por correo electrónico o por otros medios.
  • Intercambio de información en tiempo real: Las herramientas de colaboración en tiempo real también permiten compartir información de manera instantánea. Los documentos, archivos y datos relevantes se pueden enviar y recibir al instante, lo que mejora la eficiencia y la velocidad en la cadena de suministro. Además, estas herramientas suelen contar con funciones de sincronización y actualización en tiempo real, lo que asegura que todas las partes tengan acceso a la información más actualizada.
  • Resolución rápida de problemas: En eProcurement, pueden surgir problemas o situaciones que requieren una respuesta o acción inmediata. Las herramientas de colaboración y comunicación en tiempo real permiten identificar y abordar rápidamente los problemas, ya sea mediante una discusión en grupo, la asignación de tareas o la coordinación de acciones entre las partes involucradas. Esto ayuda a minimizar los retrasos y a mantener el flujo eficiente de la cadena de suministro.
  • Mejora de la colaboración: Estas herramientas fomentan una mayor colaboración entre clientes y proveedores al facilitar la comunicación y la interacción continua. Las discusiones en grupo, las videoconferencias y otras funciones de colaboración permiten a las partes trabajar juntas de manera más efectiva, compartir ideas, tomar decisiones conjuntas y coordinar esfuerzos. Esto fortalece la relación cliente-proveedor y puede conducir a una mayor eficiencia y a la identificación de oportunidades de mejora mutua.

Las herramientas de colaboración y comunicación en tiempo real desempeñan un papel esencial en la relación cliente-proveedor en eProcurement. Al permitir una comunicación instantánea, el intercambio de información en tiempo real, la resolución rápida de problemas y la mejora de la colaboración, estas herramientas promueven la eficiencia y la efectividad en la cadena de suministro, brindando beneficios tanto a los clientes como a los proveedores.

Enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social

La sostenibilidad y la responsabilidad social serán factores cada vez más importantes en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement. Las empresas buscarán proveedores que cumplan con los estándares ambientales y sociales, y utilizarán herramientas de eProcurement para evaluar y monitorear el desempeño de los proveedores en estas áreas. Además las empresas están tomando conciencia de la importancia de operar de manera ética y responsable tanto desde el punto de vista ambiental como social.

A continuación, destacamos algunos puntos clave en este sentido:

  • Selección de proveedores sostenibles: Los clientes están priorizando la elección de proveedores que demuestren un compromiso con la sostenibilidad ambiental y social. Esto implica evaluar y seleccionar proveedores que cumplan con estándares y certificaciones reconocidas en áreas como gestión de residuos, eficiencia energética, uso responsable de recursos naturales, condiciones laborales justas, respeto a los derechos humanos, entre otros. Las herramientas de eProcurement permiten a los clientes recopilar información relevante y realizar evaluaciones basadas en criterios sostenibles.
  • Evaluación y monitoreo del desempeño: Mediante el uso de herramientas de eProcurement, los clientes pueden monitorear y evaluar el desempeño de sus proveedores en términos de sostenibilidad y responsabilidad social. Estas herramientas permiten recopilar datos sobre el uso de recursos, emisiones, prácticas laborales, impacto social y otros indicadores relevantes. Con esta información, los clientes pueden tomar decisiones informadas sobre la continuidad de la relación con los proveedores y establecer metas de mejora conjuntas.
  • Fomento de la transparencia: La transparencia es fundamental para garantizar la sostenibilidad y la responsabilidad social en la cadena de suministro. Las herramientas de eProcurement pueden utilizarse para facilitar el intercambio de información entre clientes y proveedores, permitiendo la divulgación de prácticas, políticas y datos relevantes en estas áreas. La transparencia fomenta la confianza y brinda a los clientes una visibilidad más clara sobre las prácticas de sus proveedores.
  • Colaboración en iniciativas sostenibles: La relación cliente-proveedor en eProcurement puede ir más allá de una transacción comercial y convertirse en una asociación colaborativa en iniciativas sostenibles. Los clientes y proveedores pueden trabajar juntos para identificar oportunidades de mejora, compartir mejores prácticas y promover la innovación en sostenibilidad y responsabilidad social. Esto no solo beneficia a ambas partes, sino que también tiene un impacto positivo en el entorno empresarial y en la sociedad en general.

La sostenibilidad y la responsabilidad social son factores cada vez más importantes en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement. Las herramientas de eProcurement permiten a las empresas seleccionar proveedores sostenibles, evaluar y monitorear su desempeño, fomentar la transparencia y promover la colaboración en iniciativas sostenibles. Al hacerlo, las empresas pueden contribuir a un futuro más sostenible y responsable.

En resumen, el futuro de la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement estará impulsado por plataformas más avanzadas, personalización, transparencia, colaboración en tiempo real y un enfoque creciente en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Estos cambios promoverán una mayor eficiencia, colaboración y responsabilidad en la relación cliente-proveedor B2B en eProcurement, impulsando el crecimiento y la mejora continua.

Si quieres saber más sobre cómo optimizar el departamento de compras puedes echar un vistazo a todos los módulos formativos que tenemos disponibles en https://www.techforsourcing.com/cursos/ 

Categorías
Compras empresa Logística

Procurement: Saber elegir entre negociación y mediación

¿Negociación o mediación?. ¿Cuántas veces nos ha surgido esta cuestión en nuestra carrera profesional?. 

La elección entre negociación y mediación depende de varios factores y de la situación específica en la que te encuentres.  

La resolución de conflictos de manera amistosa es esencial para cualquier departamento de Compras, ya que puede estos conflictos con tus  proveedores pueden afectar directamente a tu cadena de suministro y por tanto al  funcionamiento general de tu compañía.

NEGOCIACIÓN

Podemos definir que  la negociación es un proceso en el que dos o más partes intentan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio mediante la discusión y la búsqueda de soluciones que satisfagan sus intereses. 

Es un enfoque directo y autónomo en el que las partes involucradas tienen el control del proceso y la toma de decisiones. La negociación puede ser útil cuando existe un grado de confianza entre las partes y se busca preservar o fortalecer las relaciones a largo plazo. También es adecuada cuando las partes tienen un poder similar y pueden comprometerse en un proceso de intercambio y concesiones.

Veamos cómo se aplica en el contexto de Compras.

Las negociaciones pueden llevarse a cabo para resolver discrepancias en términos y condiciones contractuales, precios, plazos de entrega u otros aspectos relacionados con la relación entre el comprador y el proveedor. La negociación requiere habilidades de comunicación efectiva, capacidad de escucha, capacidad para buscar soluciones creativas y disposición para llegar a compromisos. También es importante establecer un clima de confianza y cooperación para lograr resultados positivos en la negociación.

Algunas de estas  acciones y discusiones que suceden antes y durante la negociación son:

  • Identificación de objetivos: Antes de la negociación, las partes deben identificar sus objetivos y lo que desean lograr. Esto implica establecer prioridades y determinar qué aspectos son más importantes, como el precio, los plazos de entrega, la calidad del producto o las condiciones de pago, entre otros.
  • Comunicación y discusión: Durante la negociación, las partes se comunican y discuten los términos y condiciones del acuerdo. Esto implica intercambiar propuestas, argumentos y contrapropuestas para llegar a un punto medio que sea aceptable para ambas partes. La comunicación puede ser directa, a través de reuniones cara a cara o por medios electrónicos, como correos electrónicos o llamadas telefónicas.
  • Persuasión y argumentación: Los profesionales de adquisiciones utilizan habilidades de persuasión y argumentación para respaldar sus posiciones y lograr que la otra parte acepte sus propuestas. Esto implica presentar argumentos convincentes, evidencia y datos relevantes que respalden las demandas o condiciones propuestas.
  • Negociación y compromiso: Durante el proceso de negociación, las partes buscan un punto medio o un compromiso en el que ambas partes obtengan beneficios mutuos. Esto puede implicar hacer concesiones en algunos aspectos mientras se logra un acuerdo satisfactorio en otros. La negociación requiere habilidades de búsqueda de soluciones creativas y flexibilidad para adaptarse a las necesidades y preocupaciones de ambas partes.
  • Establecimiento de expectativas: Durante la negociación, es importante establecer claramente las expectativas y acordar los términos y condiciones finales. Esto evita malentendidos futuros y asegura que ambas partes estén alineadas en cuanto a lo acordado.
  • Documentación contractual: Una vez que se llega a un acuerdo, se procede a documentar los términos y condiciones en un contrato formal. Este contrato debe reflejar de manera precisa y clara lo acordado durante la negociación.

En resumen, durante la negociación en Compras, las partes se comunican, discuten, negocian y buscan un acuerdo que sea mutuamente beneficioso. Se establecen expectativas claras y se documentan los términos y condiciones en un contrato. El objetivo es asegurar un acuerdo que satisfaga las necesidades y prioridades comerciales, incluyendo aspectos más allá del precio, como la calidad, los plazos de entrega y las condiciones de pago.

MEDIACIÓN

En cambio, la mediación se puede definir como un proceso en el que un tercero neutral y capacitado, el mediador, facilita la comunicación y la negociación entre las partes en conflicto. El mediador no toma decisiones, sino que ayuda a las partes a identificar y explorar opciones para resolver el conflicto de manera consensuada. La mediación se basa en la colaboración y el diálogo, y busca preservar o mejorar las relaciones entre las partes. Es especialmente útil cuando hay una falta de comunicación efectiva, desequilibrios de poder o emociones intensas que dificultan la negociación directa.

La mediación aplicada a la visión de Compras implica la intervención de un tercero neutral, el mediador, para facilitar la comunicación y la resolución de conflictos. En el contexto de la contratación, un mediador imparcial puede ayudar a las partes a explorar sus intereses subyacentes, mejorar la comunicación y buscar soluciones mutuamente aceptables. El mediador no impone decisiones, sino que actúa como un facilitador imparcial que ayuda a las partes a llegar a un acuerdo. La mediación puede ser especialmente útil cuando las emociones están involucradas, cuando hay desequilibrios de poder o cuando las partes tienen dificultades para comunicarse directamente.

Durante la mediación, se llevan a cabo una serie de pasos y acciones para facilitar la resolución del conflicto, tales como:

  • Intervención de un mediador: Un tercero neutral e imparcial, conocido como mediador, es invitado a intervenir en el conflicto. El mediador es un profesional capacitado en mediación y resolución de conflictos. Su papel es facilitar la comunicación, promover la comprensión mutua y ayudar a las partes a encontrar una solución consensuada.
  • Reuniones conjuntas y privadas: El mediador se reúne con ambas partes en conflicto, tanto conjuntamente como por separado. En las reuniones conjuntas, se fomenta la comunicación abierta y se da a cada parte la oportunidad de expresar sus preocupaciones, intereses y puntos de vista. En las reuniones privadas, el mediador puede profundizar en las preocupaciones individuales de cada parte y explorar posibles soluciones.
  • Identificación de intereses y preocupaciones: El mediador ayuda a las partes a identificar y comprender sus intereses subyacentes y las preocupaciones que impulsan el conflicto. Esto implica escuchar activamente a ambas partes, hacer preguntas para aclarar puntos y ayudar a encontrar áreas de acuerdo potencial.
  • Generación de opciones y propuestas: El mediador fomenta la generación conjunta de opciones y propuestas para resolver el conflicto. Utiliza técnicas de facilitación para ayudar a las partes a pensar creativamente y explorar soluciones mutuamente beneficiosas. El mediador puede proponer ideas o alternativas para desbloquear el punto muerto y fomentar el diálogo constructivo.
  • Facilitación de acuerdos: El mediador trabaja con las partes para facilitar la llegada a un acuerdo. Esto implica encontrar un terreno común y desarrollar un acuerdo que satisfaga los intereses y preocupaciones de ambas partes. El mediador puede ayudar a redactar un acuerdo que refleje lo acordado y pueda ser aceptado por ambas partes.

Es importante destacar que el mediador no impone una solución ni toma decisiones. Su papel es facilitar la comunicación y ayudar a las partes a encontrar una solución que sea mutuamente aceptable. La confidencialidad y la imparcialidad son aspectos fundamentales de la mediación.

Es recomendable la elección de un mediador externo e independiente para garantizar la objetividad y la imparcialidad en el proceso de mediación. La experiencia y las habilidades del mediador son importantes para guiar el proceso y facilitar una resolución exitosa para ambas partes..

Es decir que durante la mediación, el mediador facilita la comunicación, ayuda a identificar intereses y preocupaciones, genera opciones y propuestas, y guía a las partes hacia un acuerdo mutuamente satisfactorio. La mediación ofrece un espacio seguro y estructurado para que las partes en conflicto trabajen juntas hacia la resolución del conflicto.

Si aún no nos han quedado claro si elegir entre negociación o mediación, recuerda los siguientes criterios:

  1. Relaciones futuras: Si deseas mantener o mejorar la relación con la otra parte a largo plazo, la mediación puede ser más adecuada, ya que enfatiza la colaboración y la búsqueda de soluciones mutuamente aceptables.
  2. Desequilibrio de poder: Si hay una marcada diferencia de poder entre las partes y una de ellas puede sentirse intimidada o en desventaja, la mediación puede proporcionar un entorno más equilibrado y seguro para la resolución del conflicto.
  3. Comunicación y emoción: Si la comunicación es difícil o existe un alto nivel de emociones negativas en el conflicto, la mediación puede ayudar a facilitar la comunicación efectiva y abordar las emociones de manera constructiva.
  4. Autonomía y control: Si valoras tener un mayor control sobre el proceso de resolución del conflicto y tomar decisiones directamente, la negociación puede ser la mejor opción, ya que te permite tener un papel más activo en la búsqueda de soluciones.
  5. La elección entre negociación y mediación depende de tus circunstancias particulares y de lo que consideres más apropiado para abordar el conflicto. También es importante tener en cuenta que, en algunos casos, puede ser beneficioso combinar ambas opciones, comenzando con la negociación directa y recurriendo a la mediación si las conversaciones no progresan satisfactoriamente.

En resumen, la elección entre la negociación y la mediación dependerá de la naturaleza del conflicto, las preferencias de las partes involucradas y las circunstancias específicas. En algunos casos, se puede iniciar con la negociación directa entre el comprador y el proveedor, y si no se logra un acuerdo satisfactorio, se puede recurrir a la mediación para facilitar la resolución del conflicto.

La clave es abordar los conflictos de manera oportuna y efectiva para mantener un funcionamiento fluido de la función de contratación y promover relaciones saludables con los proveedores y otras partes interesadas externas.

Para más información: 

Si quieres saber más sobre cómo optimizar el departamento de compras puedes echar un vistazo a todos los módulos formativos que tenemos disponibles en https://www.techforsourcing.com/cursos/ 

Categorías
Compras empresa Logística

Aplicaciones de la inteligencia artificial en la gestión de la cadena de suministro

La capacidad de la tecnología de inteligencia artificial está avanzando rápidamente y está claro que ha venido para quedarse. De hecho, y aunque no seamos plenamente conscientes, la IA ya está en nuestras vidas.

La realidad es que este nuevo escenario nos abre oportunidades nuevas y emocionantes y, a su vez, genera partidarios que pronostican que la IA podrá hacer que los humanos seamos más productivos de lo que jamás nos hubiéramos imaginado. En cambio, los detractores la entienden como una amenaza y nos advierten que si no estamos preocupadoa por la seguridad de las IA, deberíamos estarlo. Y, en un tercer plano, encontramos a los que creen que la dirección futura de la inteligencia artificial todavía está en nuestras manos.

En Tech For Sourcing somos partidarios del primer escenario, creemos que la IA es una herramienta imprescindible para la gestión de cadena de suministro y, a continuación, te vamos a contar por qué. 

Previsión de la demanda

La IA puede analizar grandes cantidades de datos históricos y en tiempo real para predecir la demanda futura de productos, esta capacidad nos permite optimizar la planificación de la producción, el inventario o el transporte, evitando la escasez o el exceso de existencias. 

Esto lo consigue, por ejemplo, aplicando algoritmos de aprendizaje automático y técnicas estadísticas avanzadas, la IA puede identificar patrones, tendencias y factores destacados en los datos para generar pronósticos precisos de la demanda futura.

Al utilizar la IA en la previsión de la demanda, las organizaciones pueden obtener algunos de los siguientes beneficios:

  1. Mejor toma de decisiones: Con pronósticos más precisos, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre la producción, el inventario y la distribución. Esto evita la escasez de productos, garantiza niveles óptimos de inventario y mejora la eficiencia general de la cadena de suministro.
  2. Reducción de costes: Al predecir con mayor precisión la demanda, las empresas pueden evitar el exceso de inventario y los costes asociados, como el almacenamiento y la obsolescencia. También pueden optimizar la planificación del transporte y evitar gastos innecesarios en envíos urgentes o retrasados.
  3. Mejor servicio al cliente: Al evitar la escasez de productos, las empresas pueden cumplir de manera más confiable con la demanda de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, al comprender mejor las preferencias y patrones de compra de los clientes a través del análisis de datos, la IA puede ayudar a personalizar la oferta de productos y mejorar la experiencia del cliente.
  4. Mayor eficiencia operativa: La previsión de la demanda precisa permite una mejor planificación de la producción y una previsión más eficiente de los recursos. Esto ayuda a optimizar los procesos internos y a reducir el tiempo de inactividad y los costes operativos.

Es importante destacar que la IA no es una solución infalible y que los modelos de previsión siempre están sujetos a incertidumbre. Sin embargo, al combinar la IA con el conocimiento y la experiencia humana, es posible obtener resultados más precisos y confiables en la previsión de la demanda, lo que beneficia la gestión de la cadena de suministro en general.

Optimización de rutas y logística

Los algoritmos de IA pueden analizar datos sobre rutas, condiciones del tráfico, costos de transporte y otros factores para encontrar las rutas más eficientes y rentables para la entrega de productos. Esto puede significar reducir los costos de transporte y mejorar los tiempos de entrega. 

Los algoritmos de la inteligencia artificial desempeñarán un papel crucial en la optimización de rutas y logística. Estos algoritmos pueden analizar grandes volúmenes de datos sobre rutas, condiciones del tráfico, costos de transporte, capacidades de los vehículos y otros factores relevantes para encontrar las rutas más eficientes y rentables para la entrega de productos.

Existen diferentes enfoques y técnicas de optimización que se pueden utilizar en este contexto. Algunos de los algoritmos más comunes incluyen:

  1. Algoritmos genéticos: Estos algoritmos se inspiran en la evolución biológica y utilizan operadores como la selección, cruce y mutación para encontrar soluciones óptimas o cercanas a la óptima.
  2. Algoritmos de colonia de hormigas: Estos algoritmos se basan en el comportamiento de las colonias de hormigas, donde las hormigas dejan rastros de feromonas para comunicarse entre sí. Los algoritmos de colonia de hormigas utilizan esta idea para encontrar las mejores rutas a través de un sistema de feromonas artificiales.
  3. Algoritmos de búsqueda local: Estos algoritmos comienzan con una solución inicial y exploran el vecindario en busca de mejores soluciones. Continúen iterando hasta que se alcance una solución óptima o cercana a la óptima.

Estos algoritmos pueden ser implementados en sistemas de gestión de flotas o en sistemas de planificación logística para optimizar la cosecha de vehículos, la secuencia de entregas y las rutas utilizadas. Esto puede ayudar a reducir los costos de transporte al minimizar las distancias recorridas y maximizar la capacidad de carga de los vehículos. Además, también puede mejorar los tiempos de entrega al evitar congestiones de tráfico y otros obstáculos.

La optimización de rutas y logística mediante algoritmos de inteligencia artificial se utiliza en diversas industrias, como el transporte de mercancías, la entrega de paquetes, la planificación de rutas para servicios de emergencia, la distribución de alimentos y muchos otros sectores donde la eficiencia y la reducción de costes son fundamentales.

Gestión de inventario

La IA puede desempeñar un papel importante en la gestión del inventario al analizar patrones de demanda, datos de ventas y otros factores para optimizar la gestión del inventario. Puede ayudar a determinar los niveles de inventario óptimos, identificar productos obsoletos o de movimiento lento, y predecir cuándo se interrumpirán los reabastecimientos.

Algunas formas en las que la IA puede optimizar la gestión del inventario incluyen:

  1. Pronóstico de demanda: Los algoritmos de IA pueden analizar datos históricos de ventas, patrones estacionales, promociones y otros factores para predecir la demanda futura de productos. Esto ayuda a determinar los niveles de inventario óptimos y a evitar situaciones de escasez o exceso de stock.
  2. Optimización de reabastecimiento: La IA puede analizar los datos de inventario en tiempo real y predecir cuándo es necesario reabastecer los productos. Esto permite una planificación eficiente de los pedidos y evita interrupciones en el suministro.
  3. Gestión de productos obsoletos: Los algoritmos de IA pueden identificar productos obsoletos o de movimiento lento que están ocupando espacio necesario en el inventario. Esto permite tomar decisiones informadas sobre descuentos, promociones o liquidaciones para reducir el exceso de stock y maximizar la rentabilidad.
  4. Análisis de datos en tiempo real: La IA puede analizar datos en tiempo real, como las ventas actuales, las tendencias del mercado y los eventos externos, para ajustar rápidamente los niveles de inventario y tomar decisiones basadas en información actualizada.

Al utilizar la IA en la gestión del inventario, las empresas pueden reducir los costos de almacenamiento, minimizar las pérdidas por productos obsoletos o vencidos, mejorar la satisfacción del cliente al evitar situaciones de falta de stock y optimizar los procesos de reabastecimiento. En definitiva, la IA puede proporcionar información valiosa y precisa para tomar decisiones más inteligentes y eficientes en la gestión del inventario.

Detección de fraudes y problemas de calidad

La IA puede analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones y anomalías que pueden indicar fraudes o problemas de calidad en la cadena de suministro. Puede ayudar a detectar productos falsificados, evaluar la autenticidad de los proveedores y garantizar la calidad de los productos.

Así es, la inteligencia artificial puede desempeñar un papel importante en la detección de fraudes y problemas de calidad en la cadena de suministro. Al analizar grandes volúmenes de datos, los algoritmos de IA pueden identificar patrones, anomalías y correlaciones que pueden indicar la presencia de fraudes o problemas de calidad. 

Algunas formas en las que la IA puede ayudar en este sentido son las siguientes:

  1. Detección de fraudes: Los algoritmos de IA pueden analizar datos transaccionales, registros financieros, información de proveedores y otros factores para identificar patrones de comportamiento sospechoso. Pueden detectar actividades fraudulentas como el lavado de dinero, la manipulación de precios, la falsificación de productos, entre otros.
  2. Evaluación de proveedores: La IA puede analizar datos de proveedores, como su historial, reputación, cumplimiento de normas y registros financieros, para evaluar su autenticidad y confiabilidad. Esto ayuda a reducir el riesgo de trabajar con proveedores fraudulentos o no confiables.
  3. Control de calidad: La IA puede analizar datos relacionados con la calidad de los productos, como datos de pruebas, inspección, devoluciones y reclamaciones de los clientes. Puede identificar patrones y tendencias que indiquen problemas de calidad, como defectos de fabricación o inconsistencias en los estándares de calidad.
  4. Análisis de imágenes y datos no estructurados: La IA también puede analizar imágenes de productos, etiquetas, empaques, documentos y otros datos no estructurados para detectar signos de falsificación o problemas de calidad. Puede comparar imágenes de productos auténticos con productos sospechosos y detectar diferencias o anomalías.

Al utilizar la IA en la detección de fraudes y problemas de calidad, las empresas pueden fortalecer sus sistemas de control interno, reducir las pérdidas económicas y proteger su reputación. La capacidad de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real permite una detección más rápida y precisa de situaciones problemáticas, lo que permite una respuesta inmediata para minimizar el impacto negativo en la cadena de suministro y en la satisfacción del cliente.

Automatización de procesos

La IA puede automatizar tareas y procesos repetitivos en la cadena de suministro, como la generación de informes, la gestión de documentos y la monitorización de las condiciones de los productos durante el transporte. Esto ayuda a ahorrar tiempo y recursos, y reduce la posibilidad de errores humanos.

Es decir, la inteligencia artificial puede desempeñar un papel crucial en la automatización de procesos en la cadena de suministro y algunas formas en las que la IA puede automatizar tareas y procesos repetitivos son: 

  1. Generación de informes: Los algoritmos de IA pueden analizar y procesar grandes cantidades de datos para generar informes automáticamente. Pueden extraer información relevante de los datos y presentarla en informes estructurados y comprensibles, ahorrando tiempo y esfuerzo en la generación manual de informes.
  2. Gestión de documentos: La IA puede automatizar la gestión de documentos en la cadena de suministro, como contratos, facturas, pedidos y otros documentos comerciales. Puede clasificar y organizar los documentos, extraer información clave y realizar tareas como la validación de datos o la detección de errores.
  3. Monitorización de condiciones: La IA puede utilizar sensores y dispositivos conectados para monitorear las condiciones de los productos durante el transporte. Puede recopilar y analizar datos en tiempo real, como la temperatura, humedad o ubicación de los productos, y enviar alertas automáticas en caso de desviaciones o condiciones anormales.
  4. Gestión de inventario: La IA puede automatizar la gestión del inventario, como el seguimiento de las existencias, la actualización de los niveles de inventario y la planificación de reabastecimientos. Puede integrarse con sistemas de gestión de inventario existentes y tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.

La automatización de procesos mediante la IA en la cadena de suministro ayuda a ahorrar tiempo y recursos al eliminar tareas manuales y repetitivas. Además, reduce la posibilidad de errores humanos, mejora la eficiencia operativa y permite a los profesionales de la cadena de suministro fallar en actividades más estratégicas y de mayor valor añadido. En última instancia, la seguridad puede conducir a una mayor productividad, reducción de costos y mejoras en la precisión y la calidad de los procesos en la cadena de suministro.

Mejora de la experiencia del cliente

La IA puede analizar los datos de los clientes, como las preferencias de compra, el historial de interacciones y las reseñas, para personalizar la experiencia del cliente. Puede ofrecer recomendaciones de productos relevantes, proporcionar respuestas rápidas a las consultas de los clientes y mejorar la satisfacción general del cliente.

Exactamente, la inteligencia artificial (IA) puede desempeñar un papel fundamental en la mejora de la experiencia del cliente al analizar datos y personalizar las interacciones, y las algunas de estas formas en que la IA puede lograrlo serían:

  1. Personalización de la experiencia: La IA puede analizar datos de los clientes, como las preferencias de compra, el historial de interacciones, las reseñas y el comportamiento en el sitio web, para ofrecer una experiencia personalizada. Puede recomendar productos relevantes y adaptar las ofertas y promociones a las necesidades individuales de cada cliente.
  2. Respuestas rápidas y precisas: Los chatbots impulsados por IA pueden proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes. Utilizando técnicas de procesamiento del lenguaje natural, los chatbots pueden comprender y responder a preguntas comunes de manera instantánea, brindando asistencia y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  3. Análisis de sentimientos: La IA puede analizar las reseñas y los comentarios de los clientes en las redes sociales, sitios web y otras plataformas para comprender los sentimientos y opiniones de los clientes. Esto permite identificar problemas o áreas de mejora y tomar medidas proactivas para abordar las preocupaciones de los clientes y mejorar su satisfacción.
  4. Automatización del servicio al cliente: La IA puede automatizar ciertos aspectos del servicio al cliente, como la gestión de tickets, la resolución de problemas comunes y la programación de citas. Esto agiliza el proceso y reduce el tiempo de espera de los clientes, mejorando su experiencia general.

Al utilizar la IA para mejorar la experiencia del cliente, las empresas pueden fortalecer las relaciones con sus clientes, aumentar la satisfacción y fidelidad, y obtener una ventaja competitiva en el mercado. Al brindar experiencias personalizadas y respuestas rápidas, la IA contribuye a ofrecer un servicio excepcional y satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes en la era digital.

Estas son solo algunas de las muchas aplicaciones de la inteligencia artificial en la gestión de la cadena de suministro y a medida que la tecnología de IA continúa avanzando, es probable que surjan nuevas oportunidades para mejorar y optimizar los procesos en toda la cadena de suministro. 

Mientras tanto y no, en Tech For Sourcing os iremos dando las claves a través de nuestro blog y, también, a través de los distintos módulos formativos que tenemos a tu disposición en nuestra plataforma LowCost.

Categorías
Compras empresa

¿Has oído hablar de las subastas Japonesas?

日本のオークション

Cualquier departamento de compras de una compañía en alguna ocasión se ha podido encontrar en una negociación  o proceso de compra de los  productos servicios o bienes a contratar con una complejidad muy alta por diferentes motivos.

Con un escenario como el anterior, es donde las  subastas japonesas pueden ser el mejor aliado para los compradores, ya que en este proceso nos puede ofrecer un diferente y nuevo enfoque de negociación.

La subasta japonesa es un proceso de negociación y subasta en la que el precio de apertura de la puja se va reduciendo en intervalos a medida que avanza la subasta. En ese tipo de subastas la compañía puede, ya que tiene la posibilidad, de fijar un precio más bajo para su propuesta y los  proveedores pueden pujar pujaran por la opción que más les interese.

En las subastas japonesas los compradores definen el precio inicial del producto, bien  o servicio deseado, el cual se determina a partir de la información proporcionada por el proveedor en la solicitud de información inicial(RFI). Además el precio se reduce (en cantidades o en un % fijo) predefinido por el comprador en dicha subasta.

Obviamente los proveedores invitados a la misma tienen la posibilidad de permanecer en la subasta o de retirarse cuando el precio ya no les resulte favorable para sus intereses.

La subasta puede continuar mientras haya participantes dispuestos a aceptar precios cada vez más bajos. Con estas subastas te permiten conocer el precio más bajo por el que cada proveedor está dispuesto a ser contratado en esta licitación, ya que los compradores obtiene una mayor visibilidad de los márgenes de precios de cada uno de los proveedores participantes en una subasta y aquí, sí que tendrías la opción de poder adjudicar la oferta más baja posible.

Este tipo de subastas con más recomendables cuando:

  • Una compañía está buscando, o sólo tiene un único proveedor de cotización, de esta formar la ventaja competitiva el monopolio del proveedor se verá reducida y los compradores pueden obtener más beneficios.
  • Deseas tener los precios más competitivos y favorables para un portfolio de  productos.
  • Los productos, bienes o servicios ofertados por los proveedores tiene una alta complejidad para poder compararse fácilmente.
  • El producto es un “commodity”, en donde estos productos tienen un mercado con una  gran competencia.

¿Ya has pensado en qué productos puedes usar las subastas japonesas en tu compañía?

Categorías
Compras empresa

Nuestro nuevo compañeros de viaje en Compras: la Inflación

Los departamentos de Compras continúan inmersos en una continua lucha para demostrar el valor real que pueden aportar dentro de su compañía, pero ahora cuenta con un nuevo compañero de viaje: la Inflación

Tanto en el pasado como el futuro a corto plazo nos siguen acompañando tiempos de crisis,  de inestabilidad y ahora, debemos sumarles  la volatilidad y la inflación.  Algunos pensarán en tirar la toalla, pero sólo los valientes  ven este escenario actual como una oportunidad para salir de su zona de confort,  comenzar a generar una estrategia acorde, preparada para enfrentar estos desafíos y  aprovechar las oportunidades que se presenten para que sus compañía no sufra en exceso.

La volatilidad y la inflación están estrechamente relacionadas, ya que los cambios en la inflación pueden causar movimientos significativos en los mercados y, por lo tanto, aumentar la volatilidad.

La inflación es el aumento sostenido y generalizado en los precios de los productos,  bienes y servicios en una economía durante un período de tiempo determinado. Cuando hay inflación, el poder adquisitivo de la moneda disminuye, lo que significa que la misma cantidad de dinero puede comprar menos bienes y servicios. Esto puede provocar una mayor demanda de productos,  bienes y servicios, lo que a su vez puede llevar a aumentos de precios adicionales.

Por otro lado, la volatilidad se refiere a la medida en que los precios de los activos, como las acciones o los bonos, fluctúan en un corto período de tiempo. Si hay un aumento en la inflación, los inversionistas pueden temer que, la Reserva Federal o el Banco Central correspondiente, aumenten las tasas de interés para controlar la inflación. Esto, a su vez, puede provocar una disminución en los precios de los bonos y una caída en el mercado de valores, lo que aumenta la volatilidad.  En resumen, la inflación puede aumentar la volatilidad al crear incertidumbre en el mercado y afectar la toma de decisiones.

Los continuos incrementos de precios afectan directamente al trabajo diario de todos los departamentos de Compras y el de las empresas en general. Por ello, Compras debe estar preparada con una estrategia de compras para gestionar este escenario de inflación.  Algunos de estos puntos a tener en cuenta en nuestra estrategia pueden ser:

  • Comunicación con el proveedor: En este escenario de volatibilidad e inflación, ahora más que nunca es necesario tener una comunicación abierta, transparente  y fluida con tus  proveedores para poder responder oportunamente y tener bajo control las propuestas de subida de precios.
  • Digitalización: En la época actual, la  compañía que no apueste por la digitalización está fuera de mercado, por este motivo el  uso de una correcta plataforma de compras es necesaria,  para minimizar, reducir o eliminar  el tiempo de ejecución de ciertas tareas innecesarias actualmente, nos ayudan con un correcto análisis del mercado, con una correcta toma de decisiones consiguiendo reducir el impacto en esta volatibilidad de precios y rediseñar nuestra estrategia de nuevo, si ésta no fuese la correcta.
  • Monitorear los precios de nuestros suministros: las empresas deben estar al tanto de los precios de las materias  primas e insumos de los productos, bienes y servicios críticos para su producción. También, deberemos  aplicar este proceso a tus proveedores . De esta manera, puedes prever y  garantizar el suministro, planificar mejor el  presupuesto de gastos, negociar mejor con tus proveedores y ajustar tus costes en tiempo. Conviene también poder ajustar el tamaño y la frecuencia de los pedidos: esto puede ser útil para abordar la volatilidad de los precios a corto y medio plazo.
  • Ajustar los precios y el margen de beneficio: en un escenario de inflación, los precios de los productos, bienes y servicios tienden a aumentar. Las empresas deben ajustar sus precios en consecuencia y, al mismo tiempo, controlar sus márgenes de beneficio para no verse afectadas negativamente
  • Diversificación de tus  proveedores: buscar proveedores alternativos para los suministros puede ser una estrategia efectiva para reducir la exposición a riesgos de inflación. Esto permite a las empresas comparar precios y condiciones para obtener el mejor valor y reducir la dependencia de un solo proveedor
  • Revisar los contratos actuales con tus proveedores. Las empresas deben revisar sus contratos con los proveedores estratégicos para asegurarse de que estén actualizados y sean justos al escenario actual. Esto puede incluir ajustar los plazos de entrega, establecer cláusulas de ajuste por inflación y en algunos casos, renegociar términos de pago más favorables para el proveedor. En la medida que sea posible,  conviene poder maximizar el gasto en los contratos con condiciones anteriores a la inflación: esto puede ser una estrategia efectiva para reducir costes y proteger los márgenes.
  • Planificar el flujo de caja: con la inflación, el poder adquisitivo de la moneda disminuye, por lo que las empresas deben planificar cuidadosamente su flujo de caja. Esto incluye mantener una reserva de efectivo, prever el pago de deudas,  anticipar cualquier impacto que la inflación pueda tener en su capacidad de pago y, considerar en algunos casos la renegociación de las condiciones de pago de algunos de nuestros proveedores  para asegurarse de que éstas estén actualizados, sean justos y no poner en riesgo nuestra cadena de suministro.

Efectivamente, estas medidas desarrolladas  anteriormente nos deben ayudar a reforzar la resiliencia y gestionar el escenario de inflación, pero recordar que cada empresa y situación es única, por lo que es recomendable adaptar estas estrategias a las necesidades y características de cada organización. Un departamento de Compras bien organizado, preparado y preparada puede ser ( y es) un activo valioso para enfrentar los desafíos del mercado actual y maximizar las oportunidades de crecimiento y éxito.

Categorías
Compras

Compras: Procesos a tener en cuenta frente a la crisis

En tiempos de crisis y de inestabilidad (desgraciadamente en los últimos años este es el escenario actual) el departamento de Compras debe convertirse en el líder dentro de su compañía y debe reforzar algunas funciones clave para mantener su rendimiento, evitar las temidas desviaciones y conseguir el éxito

Para ello a  continuación, citaremos algunas de estas funciones que cobrar una importación mayor en estas situaciones.

  • Sourcing: Este proceso  se refiere a la búsqueda y verificación de proveedores potenciales o críticos. Ahora más que nunca es necesario ser más exhaustivo en el análisis y estudio de nuestros proveedores estratégicos y críticos , valorando  especial atención a la calidad,  localización, situación financiera de éste, su cumplimiento de compliance, su política social y sostenible, además del su precio y el cumplimiento de su  política con sus proveedores.
  • Auditorías a sus proveedores: Además de desarrollar una correcta labor de Sourcing, es necesario seguir apuntalando y fortaleciendo las relaciones con nuestros proveedores, por ello nuestra relación con nuestros proveedores debe ser lo más fluida, continua y transparente posible.  En este proceso además de inculcarles tu política de Compras y mejoras continúas a desarrollar, mediante continuas revisiones de su  desempeño y evaluación . La monitorización del proveedor debe hacerse desde el primer contacto y correr en paralelo al ciclo de vida de la cadena de suministro.
  • Digitalización: En la época actual, la  compañía que no apueste por la digitalización está fuera de mercado, por este motivo el  uso de plataformas de compras es necesario para minimizar el tiempo de ejecución de ciertas tareas y lograr una mayor organización y seguimiento de las tareas del departamento de compras
  • Negociación: La negociación es una habilidad y pilar vital para el departamento de compras, ya que este proceso tiene un impacto directo en la rentabilidad del negocio. Es importante poder tener el respaldo de la dirección de la compañía para que Compras no tenga que escatimar ni en recursos ni formaciones en las técnicas y herramientas de negociación para  que pueda obtener las mejores ofertas para su compañía.
  • Contratación: La fase de contratación ocurre cuando el departamento de compras  termina de evaluar las ofertas de los proveedores en función del precio, la calidad y el valor. La revisión detallada de los contratos y su debido cumplimiento son inexcusables para controlar, revisar y reducir sus costes.

En resumen, es importante que el departamento de compras refuerce estas funciones para mantener su eficacia y eficiencia en tiempos de crisis. Además, el uso de tecnología y herramientas adecuadas, hoy en día son dos pilares indispensables para ayudar a optimizar el rendimiento del departamento de compras de cualquier compañía.

Categorías
Compras

Subastas inversas

La transformación digital en los departamentos de Compras es una realidad contrastada  y las  subastas inversas son una de las estrategias de compras más utilizadas, rentables, etc.  Además de uno de los puntos más tractivos para estimular la integración de tecnología en el negocio.  Diversos informes muestran que  los ahorros potenciales que se pueden obtener mediante el uso de subastas electrónicas (subastas inversas incluido). Las subastas electrónicas a la inversa son una excelente manera de generar ahorros, con un promedio medio ponderado de entre un 5.04 hasta el 18,25%.

Obviamente todas estas subastas a la inversas se pueden y deben adaptar a vuestras necesidades

Uno de los principales objetivos de una subasta inversa es reducir los precios de los proveedores a su nivel más bajo mientras que las expectativas de los proveedores se elevan a su nivel más alto. Gracias a las plataformas de compras las subastas inversas ayudan a conforman parte de los procesos de transparencia, recopilación de datos e información.

Hay muchos artículos sobre lassubastas inversas, ligadas a la transformación digital de las empresas son una gran realidad que cada vez se posicionan más como activos estratégicos claves, por lo que esto implica que es una dirección acertada,

Estos son algunas de los conceptos e ideas sobre las subastas a la inversa:

·         Las subastas inversas son una técnica de negociación muy  común utilizada cada vez con mayor frecuencia por medianas y grandes empresas.

·         Normalmente no suelen ser un proceso abierto en la que cualquier proveedor pueda participar.

·         Integran en recursos tradicionales, como una solicitud de propuesta (RFP) o una solicitud de cotización (RFQ).

·         Los departamentos de compras  publican información sobre el producto, servicio o bien deseado de manera online. Los proveedores pueden responder a éstos con información sobre sus propias ofertas.

·         Según estudios el promedio de una subasta inversa en sí misma se completa de 20 a 120 minutos.

·         Los proveedores pueden ver otras ofertas  actuales de la subasta para que ellos puedan cotizar de nuevo para conseguir el contrato de suministro.

·         Este tipo de subastas a la inversa suelen tener un mayor impacto cuando hay una gran base de proveedores cualificados.

·         A través de las subastas inversas es  necesario e importante considerar la relación entre el coste de cambiar de proveedor y el ahorro obtenido a través de este proceso.

·         Las subastas inversas son fáciles de usar, pero en cambio no funcionan para todas las transacciones.

·         Para garantizar el éxito de una subasta inversa, antes de comenzar con dicha subasta, es importante que la compañía defina su objetivo antes de comenzar con el proceso.

·         Es prioritario que los compradores y proveedores entiendan completamente las subastas inversas antes de comenzar un proceso de este tipo. La formación interna de los compradores que usen estos procesos es una acción imperativa.

·         Los compradores han de ser cuidadosamente detallados y específicos en sus necesidades: condiciones de pago, plazos de entrega, cantidades, duración del acuerdo, etc.

·         Son una herramienta útil para obtener unos rápidos y buenos ahorros para la cadena de suministro  dentro del proceso de suministro y negociación con los proveedores.

·         El ahorro de precios es una ventaja importante para los compradores, ya que éstos pueden obtener el precio más bajo posible de un material, bien o servicio , previamente validado, de sus proveedores.

·         Ahorran tiempo a los proveedores en las negociaciones,  además de ofrecerles una transparencia del proceso, ya que en todo momento éstos pueden ver lo que sucede a lo largo de la licitación, así como su posición en relación con otros competidores.

·         Los proveedores que participan en subastas inversas para obtener más información sobre su competencia y cómo competir eficazmente contra esta.

·         Aunque algunas compañías fijan  el precio como el único factor determinante éste no es el único. También se debe tener en cuenta la calidad del proveedor, su plazo de entrega, la disponibilidad, tecnología, situación financiera etc. en entre otros.

·         Las plataformas de compras son el medio más eficaz para realizar subasta inversas.

Estas ideas son algunas de las principales fuentes de información sobre subastas inversas en los departamentos de compras y espero que te puedan servir de ayuda.

Recuerda que las urgencias NO son buenas compañeras de vieja, por lo que las subastas inversas han de poder planificarse bajo un criterio sensato y equilibrado

Como resumen, las subastas inversas son una gran herramienta para desarrollar diferentes compras  estrategias dentro de los procesos de compras de una empresa.

  • Utilízalas con sentido en el momento apropiado. Analiza el tipo de producto o servicio, necesidad, volumen de compra, competencia, etc.
  • Debemos intentar NO hacer este tipo de subastas en productos con monopolio de proveedores,  ya que este tipo de subasta inversas funcionan porque existe una importante competencia entre los proveedores..
  • Crea unas correctas especificaciones del material. La correcta descripción de éste, características técnicas, condiciones de packaging, etc  minimizará los riesgos de No obtener los resultado esperados.
  • Importante NO fijar como factor principal sólo el precio. No hace falta recordar que el  precio no lo es todo, otros factores como la calidad, plazo de entrega, reputación,  confianza y seguridad financiera del proveedor son puntos importantes a tener en cuenta.
  • Involucra e informa a los proveedores sobre los procesos de subasta. Los proveedores son parte fundamental en estas subastas, comunícate y “educa” para su mejor entendimiento y participación.

Aprovecha las ventajas reales y competitivas para tu compañía la realización de que supone las subastas inversas.

Categorías
Compras empresa

Posicionamiento estratégico de compras

La pandemia de COVID-19 ha cambiado el mundo y el cambio es más que evidente. El COVID-19 se apoderó de las industrias y de las economías mundiales prácticamente de la noche a la mañana pasando  a ser la continuidad del negocio una prioridad absoluta.  

Esto implicaba que nuestros stakeholders, clientes y proveedores, la sociedad en general, además de nosotros como compañía, debíamos adaptarnos a una nueva demanda y condiciones de trabajo muy diferentes a las conocidas hasta la fecha. 

Con este escenario de partida, agravado por una incertidumbre generalizada en todos los ámbitos, Compras se constituyó en el líder natural de la gestión de crisis para  responder a los nuevos desafíos financieros y de la cadena de suministro de hoy.

Según una encuesta realizada por IACCM (The International Association for Contract & Commercial Management) el pasado 6 de Marzo de 2020, el 27% de los miembros que respondieron informaron que, debido al COVID,  habían experimentado alguna interrupción en su cadena de suministro. El 6 de Abril de 2020, en una encuesta de seguimiento, el número aumentaba al 60% y el 14 de Abril de 2020, el 78% informaba de problemas con sus cadenas de suministro.

Considerando que en algunas organizaciones el peso de los proveedores suponen el 40/60% de las ventas, garantizar nuestra cadena de suministro  sigue siendo más clave aún para poder dar servicio a nuestros clientes. 

Aunque pueda sonar extraño, el precio en algunos casos pasó a segundo plano, ya que muchos clientes preferían la seguridad del suministro antes que la incertidumbre, aún con precios más competitivos, de romper la cadena de suministro. Esta pandemia ha acentuado aún más este punto. 

Con estos datos y este nuevo escenario debemos gestionar las incertidumbres de suministro diarias para satisfacer las necesidades comerciales. Para ello Compras debe tener una comunicación clara tanto con los proveedores como con nuestros clientes internos para asegurar, entre otros,  la viabilidad continua de los contratos existentes, el suministro de su cadena de suministro y el flujo de efectivo.

La gestión de riesgos siempre está presente en el área de Compras, es muy fácil de decir, pero a su vez es muy difícil hacer una correcta evaluación de riesgos de nuestra cadena de suministro.

Esta crisis nos ha enseñado sobre el riesgo de adoptar en exceso una estrategia de abastecimiento de países de bajo costo en la que la mayoría de las organizaciones colocan su cadena de suministro (en mayor o menor medida, directa o indirectamente) en un solo país, China. 

En este sentido, será una necesidad absoluta para Compras impulsar una mayor diversificación de la base de suministro para reducir su exposición al suministro de “fuente única” ya que muchos de los actuales proveedores pueden no continuar en el mercado cuando la crisis haya pasado.

En resumen, aunque suene a topicazo, la visión de futuro es vital y recordemos que Compras es el perfecto canal de comunicación para captar la novedades, ventajas o problemas que hay en el mercado exterior.

Si antes de la pandemia la integración de los proveedores en tu cadena de suministro, su gestión y las relaciones con ellos era un pilar importante, ni qué decir tiene la importancia en la actualidad. Posiblemente muchos de nuestros proveedores están extremadamente preocupados por el futuro, y desde Compras debemos ayudar a traer estabilidad a través de un diálogo más proactivo y transparente con ellos, debemos trasladarles el mensaje que estamos con ellos y que ellos deben continuar con nosotros. En algunos casos, incluso se debería involucrar al CEO de la organización para transmita al CEO de nuestro proveedor una mentalidad de asociación y el trabajo colaborativo hacia resultados beneficiosos compartidos.

Innovación

Compras combina las capacidades comerciales, el conocimiento del mercado y las relaciones de confianza con las innovaciones emergentes que se encuentran dentro de una cadena de suministro, es posible traer a tu organización las nuevas soluciones del mercado de manera más rápida y con un riesgo reducido. Esto puede resultar en la ventaja de ser el primero en actuar y una contribución significativa a los ingresos futuros.

Conclusiones reflexivas 

  • Ser ágiles y adaptables dentro de nuestras organizaciones.
  • Garantizar tu cadena de suministro en esta época VUCA
  • Diversificación de los proveedores clave de tu cadena de suministro para reducir su exposición al suministro de “fuente única”.
  • Vincular una estrategia de proveedor concertada con opciones sólidas en la creación de una función digital es clave para evolucionar a raíz de la pandemia
  • Innova con tus proveedores e intenta conseguir para tu organización las novedades existentes en el mercado.
  • En los entornos VUCA los mercado tienden a ser menos sostenibles, intentar no caer en ese juego y apuesta por la sostenibilidad, los objetivos de desarrollo marcados en la agenda del 2030 ya empiezan a ser una realidad

En cada crisis, existen oportunidades para un cambio significativo en las organizaciones. Tener un plan que se centre en las palancas esenciales del cambio es lo más importante para salir más reforzado

Categorías
Compras empresa

El departamento de compras al servicio de la empresa

Los departamentos de compras en las empresas en general y en las industrias productoras en particular juegan un papel muy importante en el proceso de creación de valor. La interacción de las compras con el resto de departamentos es vital para que podamos ser competitivos. 

Existe una relación directa entre compras y producción para que los suministros necesarios para la fabricación lleguen en tiempo y forma, es decir, compras debe controlar, además de los plazos de entrega, las calidades necesarias para dicha producción, optimizando los stocks de los que se hace cargo.

Para ello, debe establecerse un sistema de trabajo alineado con los objetivos de la empresa, desde la previsión de las ventas, hasta los plazos de entrega que debe respetar el departamento de logística. Es fundamental la previsión a los posibles cambios que puedan surgir en el proceso.

Esta misma información es la que Compras debe transmitir a los proveedores, integrándolos en la cadena de suministro de la compañía, tratando de evitar la tensión en las diferentes fases del proyecto, lo que puede afectar a los resultados de la empresa y a los sobrecostes en los proveedores, algo que indirectamente nos puede afectar.

Cuando se diseña el producto a fabricar, según los requerimientos de nuestros clientes, Compras necesita dicha información para anticiparse y prepararse en la búsqueda de los productos, materias primas, aprovisionamientos, suministros y servicios auxiliares para anticiparse a la nueva situación de mercado.

Compras debe intervenir en la confección de los costes de fabricación, teniendo en cuenta e informando de todas las condiciones de mercado que pueden afectar a los resultados de la compañía y validando que lo que se va a producir está al alcance de los resultados esperados o advertir si el escenario teórico corresponde con la realidad de mercado general.

Compras, también puede intervenir en la propuesta de valor, aportando o innovando en diferentes soluciones alternativas que generen mayor valor.

También es necesario que exista una estrecha colaboración entre Compras y Financiero, debemos informarles de las desviaciones que pueden producirse así como financiero debe de informar de las posibles fluctuaciones de variables como el cambio de divisas o cambios en tipos impositivos, así como del precio del dinero

Todos estos aspectos son importantes y valiosos, pero hay que añadirle la actitud y el compromiso con los objetivos de la empresa, con una idea clara de trabajo en equipo, abriendo los canales de comunicación con todas las secciones de la empresa y haciendo el trabajo de campo que nos ayude a conocer la forma de trabajar de todo el equipo, aglutinando todos los puntos de vista, abriendo todos los canales de comunicación posibles para gestionar el conocimiento de toda la cadena de valor, atendiendo las diferentes propuestas y sugerencias, haciendo de correa de transmisión con los proveedores y el mercado en general. El departamento de compras debe sentirse como un departamento de servicios al resto de los departamentos de la compañía, nuestros clientes.